’s-HEERENBERG – De gemeente Montferland heropent in januari het loket burgerzaken in Gouden Handen. Het gemeenteloket in ’s-Heerenberg is sinds het begin van de coronacrisis gesloten, onder andere omdat de gemeente kampte met een personeelstekort.

“De regels rondom thuisisolatie en quarantaine en de beperkte testmogelijkheden, zetten de beschikbare capaciteit onder druk”, zegt wethouder Oscar van Leeuwen. “Baliemedewerkers die snotteren, blijven uit veiligheidsoverwegingen thuis. Hierdoor kon de continuïteit van de dienstverlening niet worden gegarandeerd. We hebben er daarom voor gekozen om volledig op afspraak te werken vanuit het gemeentehuis in Didam.”

Nu de coronasituatie echter langer duurt, zijn er opnieuw vragen gesteld vanuit de gemeenteraad om de mogelijkheden voor heropening van de loketten in Gouden Handen te overwegen. “Ook de roep vanuit ’s-Heerenberg was fel”, weet Van Leeuwen. “We schalen daarom in januari iets af in Didam en stellen de loketten in Gouden Handen op maandag van 17 tot 19 uur op afspraak open.”

Hollands Kroon
Als de situatie rondom het coronavirus het toelaat, gaat de gemeente vanuit de locatie Gouden Handen ook experimenteren met vormen van dienstverlening in het kader van de pilot ‘Hollands Kroon’.  Deze gemeente in Noord-Holland heeft geen gemeentehuis en werkt volledig op locatie vanuit een camper.

“Ook wij willen bepaalde dienstverlening in de kernen gaan aanbieden”, vertelt Van Leeuwen. “Bijvoorbeeld door in alle kernen een dagdeel aanwezig te zijn. Of dat met een camper moet, is de vraag. Het kan ook in de dorpshuizen. Daarbij onderzoeken we of het mogelijk is om paspoorten aan huis te bezorgen. Zo hoeven inwoners niet meer twee keer naar het gemeentehuis om een nieuw reisdocument aan te vragen en op te halen.”